Aviso Legal - Términos y condiciones

AVISO LEGAL

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, que traspone la Directiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio, Relativa a determinados Aspectos de los Servicios de la Sociedad de la Información, se informa al usuario de que este es el website corporativo del Instituto Europeo de Psicología Positiva, cuyos datos identificativos se extractan a continuación:

Denominación: Instituto Europeo de Psicología Positiva, S.L. – IEPP

Domicilio: Calle Orense 10, Piso 1, Oficina 10. 28020. Madrid (Spain). Teléfono: +34 91 126 82 67 Móvil: +34 672 255 445 

Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo: 35361, Libro: 0, Folio: 211, Sección: 8, Hoja M635685.

Datos Fiscales: CIF B87684619

 

CONDICIONES GENERALES DE USO

Las presentes condiciones generales de uso regulan el acceso y uso de los diversos contenidos y servicios incluidos o accesibles a través del sitio web desarrollado por el INSTITUTO EUROPEO DE PSICOLOGÍA POSITIVA SL (en adelante, IEPP), localizado en la dirección URL (Uniform Resource Locator) http://www.iepp.es (en adelante, el Sitio Web). Por la mera utilización del Sitio Web usted adquiere la condición de usuario. La utilización del Sitio Web y de cualquiera de los servicios del mismo significa su aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales así como de las condiciones particulares que, en su caso, rijan la utilización del Sitio Web o de los servicios vinculados al mismo. 

 

SERVICIOS PRESTADOS POR MEDIO DEL SITIO WEB

El Sitio Web ofrecerá, entre otros, los siguientes servicios: Información sobre el IEPP, su misión, su historia, su estructura y sus equipos de trabajo. Información sobre los Servicios que el IEPP ofrece. Informes, estudios y análisis sobre el sector en el que trabaja. El IEPP se reserva el derecho a modificar unilateralmente la presentación y configuración del Sitio Web, así como los correspondientes servicios y las condiciones requeridas para su uso, sin que de ello se derive derecho alguno de compensación a favor del usuario. 

 

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar el Sitio Web así como los servicios vinculados al mismo de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas condiciones generales y en las particulares que sean de aplicación, debiendo, asimismo, abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir el normal funcionamiento y disfrute por parte de los usuarios del Sitio Web y de los servicios vinculados al mismo, o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de el IEPP, de sus proveedores, usuarios o, en general, de cualquier tercero. El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que el IEPP o cualquiera de sus filiales pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o particulares en relación con la utilización del Sitio Web o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo. Igualmente, el usuario mantendrá a el IEPP indemne frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos, contra el IEPP, sus filiales, empleados o agentes como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho usuario mediante la utilización del Sitio Web o de los servicios vinculados al mismo en una forma contraria a lo previsto en las condiciones generales o particulares que fueran de aplicación.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El usuario reconoce que todos los elementos del Sitio Web y de cada uno de los servicios prestados a través del mismo, la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de el IEPP, de sus filiales o de terceros. Salvo que fuera autorizado por el IEPP o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización del Sitio Web y de cada uno de los correspondientes servicios únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial ni de los servicios ni de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos. El usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) de el IEPP o de los terceros que figuren en el Sitio Web y en cada uno de los diversos servicios ofrecidos a través de él. Asimismo, el usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por el IEPP o por terceros, ya sea en el Sitio Web, en cualquiera de los servicios o en cualquiera de los materiales, elementos o información obtenidos a través del mismo, para la protección de sus derechos.

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

El IEPP se compromete a llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad y continuidad del Sitio Web así como de los servicios vinculados al mismo. No obstante, el IEPP no puede garantizar que el Sitio Web y los servicios vinculados al mismo funcionen correctamente en todo momento, ni que el usuario pueda acceder a ellos y utilizarlos de forma rápida, ininterrumpida y libre de errores. De la misma forma, el IEPP no otorga ninguna garantía respecto a la idoneidad y contenido del Sitio Web o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo para la satisfacción de las necesidades específicas del usuario. El IEPP actuará diligentemente según los usos generales aceptados en el sector para evitar la presencia en el Sitio Web o en alguno de los servicios vinculados al mismo de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del usuario, en sus documentos electrónicos o en sus ficheros, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar. El IEPP no controla, ni hace propios, ni garantiza la exactitud, calidad, veracidad, fiabilidad o idoneidad de las informaciones y servicios facilitados o prestados por terceros a través del Sitio Web. De igual forma, no controla y no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos o servicios facilitados o prestados por terceros a través del Sitio Web.

 

HIPERVÍNCULOS

En caso de que el usuario desee incluir en un sitio web un hipervínculo al sitio web de el IEPP, dicho hipervínculo no podrá dar lugar a confusión alguna respecto a la ausencia de vinculación entre el IEPP y el propio usuario, ni podrá inducir a creer que cualquiera de los contenidos del sitio web del usuario han sido realizados por o cuentan con la aprobación o el soporte de el IEPP. El usuario deberá establecer el hipervínculo de forma que los usuarios de Internet que lo utilicen accedan y vean el contenido íntegro y la configuración que tenga en ese momento el sitio web de el IEPP, sin que dicho contenido, ni en todo ni en parte, aparezca enmarcado por el sitio web en el que se incluya el hipervínculo o por cualquiera de los contenidos de éste y sin que el contenido del sitio de el IEPP aparezca inserto, superpuesto o aparezca de cualquier forma junto con otros contenidos, ya sean informativos, publicitarios o de cualquier otro tipo que no sean los propios del sitio web de el IEPP o sus filiales. En este sentido, no se realizarán operaciones de ‘framing’ ni cualquier otra operación que impida a los usuarios de Internet que utilicen el hipervínculo poder ver el sitio web de el IEPP en las mismas condiciones en las que lo vería cualquier otro usuario que hubiera tenido acceso al mismo directamente. El usuario se abstendrá de realizar cualquier actuación que pudiera resultar en una desviación de tráfico del sitio de el IEPP. En particular, el usuario se abstendrá de introducir, ya sea como ‘metatag’ o de otra forma en el código fuente de su sitio web cualquier palabra clave que identifique un contenido o producto propio de el IEPP y cuya inclusión no resulte justificada por la existencia de contenidos o productos similares del usuario. El usuario no incluirá en su sitio web contenidos, vínculos, publicidad o cualquier otro material que pudieran dañar la imagen de el IEPP, incluyendo, en particular, aquellos materiales: (1) contrarios a la Ley, (2) que infrinjan derechos de terceros, (3) que denigren los productos de el IEPP o de sus competidores, (4) sexuales o violentos, (5) que promuevan cualquier tipo de discriminación racial, sexual, religiosa, de edad o de orientación sexual, (6) o cualquier otro contenido que a libre criterio de el IEPP no resulte compatible con los derechos, imagen o intereses de el IEPP.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y disposiciones que la desarrollan, el IEPP informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para el IEPP y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con los clientes y usuarios, así como las labores de información, formación y comercialización y de actividades relacionadas con los mismos. En el momento de la solicitud de cualquiera de los servicios vinculados al Sitio Web, el IEPP puede precisar del usuario la recogida de unos datos para la prestación de los mencionados servicios. En tal caso, el usuario será informado del carácter necesario o facultativo de la recogida de tales datos para la prestación del correspondiente servicio. No obstante, la falta de cumplimentación de los datos facultativos impedirá a el IEPP prestar todos aquellos otros servicios vinculados a tales datos. El IEPP informa al usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales recogidos por el IEPP. Los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación podrán ser ejercitados por el usuario, y en su caso por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: INSTITUTO EUROPEO DE SPICOLOGÍA POSITIVA SL, c/ Orense 10, 28020 – Madrid España (Spain). Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente. El IEPP se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

 

COOKIES

Para que el sitio web funcione óptimamente, a veces es necesario obtener diversa información del ordenador que accede a ella o identificarlo. Para ello, habitualmente se utilizan unos pequeños e inocuos ficheros de texto llamados ‘cookies’, que se almacenan temporalmente en el ordenador del usuario. Dichas ‘cookies’ en ningún caso proporcionan información personal sobre el usuario o permiten conocer el contenido de su ordenador. En la actualidad, este sitio web no utiliza ‘cookies’.

 

COMUNICACIONES

El usuario consiente que el IEPP pueda dirigirle comunicaciones comerciales referidas a productos o servicios, propios o de terceros, bien por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio, pudiendo solicitar en cualquier momento el cese en el envío de dichas comunicaciones. Para ello, así como para realizar cualquier otro tipo de consulta o comentario, el usuario podrá dirigirse a el IEPP por medio de correo postal, al domicilio social de la compañía, o bien a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .

 

ACTUALIZACIÓN

Es posible que en algún momento sea preciso realizar cambios en esta información Legal, para adaptarla a las novedades legales que pudieran surgir. Por ello, le recomendamos que acceda a esta página cada vez que vaya a remitirnos datos personales.

 

POLÍTICA DE VENTAS Y CANCELACIÓN/DEVOLUCIÓN

El usuario tendrá acceso al servicio de pago online para realizar el pago de los servicios solicitados.

Una vez realizado el pago recibirá una confirmación del mismo. 
Los pagos online podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual utilizando las tarjetas VISA y MASTERCARD.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/CANCELACIÓN               

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la cuota en los términos detallados en la web y condiciones:

 El IEPP cuenta con una garantía de satisfacción para los servicios de formación. Esta garantía es del 100% dentro de los 7 días, a contar desde el primer pago que se realiza. Es decir, de devolverá el 100% de lo ingresado siempre y cuando cumpla con los requisitos:

· La cancelación se podrá solicitar siempre y cuando no se haya superado 7 días o se haya disfrutado del 100% del servicio.

· En el caso de las sesiones online (psicología o coaching) no se podrá solicitar la devolución una vez disfrutada la sesión.

· Las cancelaciones se tienen que informar por escrito, enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .  No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En este correo electrónico se tiene que hacer constar todos los datos del servicio contratado, añadiendo nombre y apellidos, fecha, datos de contacto y motivo de la solicitud de cancelación.